تمرکز این بخش بر تضمین کارکرد درست نرم افزار برای استفادۀ کاربران نهایی است. در این نقطه از چرخۀ حیات نرم افزار، تمرکز روی بازخورد کاربر در خصوص تنظیم دقیق محصول، پیکربندی نرم افزاری، نصب و نکات مربوط به قابلیت استفاده خواهد بود. طبیعتا در این مرحله که کاربر از نرم افزار استفاده می‌کند، ممکن است نیازهای جدیدی نیز ایجاد گردد. جهت پاسخگویی به این نیازها، اقدامات لازم جهت توسعه نرم افزار به صورت مستمر انجام می پذیرد. یکی از مهمترین اقدامات در این مرحله، آموزش نرم افزار به کاربران است. در فاز آموزش، نحوه استفاده صحیح از نرم افزار به کاربران آموزش داده می‌شود. طراحی و برگزاری دوره های آموزشی برای سطوح مختلف کاربران و تعیین پیش نیازهای آموزشی بر اساس استانداردهای تعریف شده در دپارتمان انفورماتیک شرکت فراعمران نگار از اهم اقدامات در این خصوص می باشد. وجود راهنمای آنلاین در نرم افزارهای تولید شده توسط شرکت فراعمران نگار نیزکمک زیادی به کاربران جهت استفاده از نرم افزار می نماید. مهمترین فاز برای ماندگاری یک نرم‌افزار، پشتیبانی  فنی مناسب از آن می باشد. تمامی نرم افزارهای تولید شده توسط شرکت دارای گارانتی، پشتیبانی و خدمات پس از فروش می باشد.  شرکت فراعمران نگار با بهره مندی از تیم پشتیبانی جوان و با دانش فنی بالا و نیز استفاده از ابزارهای مناسب مانند سایت تیکتینگ پاسخویی تلفنی مراجعه حضوری و ... در مسیر استفاده از نرم افزار، در کنار مشتریان خود می باشد.